Gizlilik Politikası

Maison Vela olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi
• Çerez verileri
• Web sitesi kullanım bilgileriniz
• Müşteri destek yazışmaları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Fatura ve muhasebe süreçlerini yürütmek
• Kargo ve teslimat süreçlerini yönetmek
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerini karşılamak
• Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları göndermek
• Web sitesi deneyimini geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesini sağlamak

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, kanunen gerekli olmadıkça veya açık rızanız bulunmadıkça üçüncü kişilerle ticari amaçla satılmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Maison Vela tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.

5. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Site ziyaret bilgileri
• Sayfa görüntüleme verileri
• Sepete eklenen ürünler
• Kullanıcı tercihleri
• Reklam ve analiz verileri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Pazarlama İletişimleri

E-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları gönderilebilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınıza bağlı olarak yapılır.

Dilediğiniz zaman pazarlama iletişimlerinden çıkabilir veya bizimle iletişime geçerek bu konudaki tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Maison Vela, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanız önerilir.

9. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Gerekli şartlarda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret ettiğiniz sitelerin gizlilik uygulamalarından Maison Vela sorumlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

Maison Vela, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Maison Vela
E-posta: info@maisonvelatr.com
Telefon / WhatsApp: +90 537 275 04 69